د.ساجد العبدلي

سأخبركم بقصة شهيرة تتكرر في عالم الإدارة، وتنسب إلى مصادر مجهولة حسب الكتب والمواقع الإدارية المتعددة، ولا أستبعد أنها مختلقة وإن كانت جميلة ومفيدة جدا، إلا أن أطرف من سمعتهم يروونها في محاضراتهم، شخصية قيادية كويتية “زودها حبتين” وقال أنه حوار جرى بينه وبين صديق له من المشاهير الناجحين في عالم الإدارة!

القصة تقول بأن مراسلا صحفيا سأل مدير بنك كبير ناجح عن سر نجاحه، فأجابه مدير البنك قائلا: سأجيبك بكلمتين، “بالقرارات الناجحة”!

فقال له الصحفي، وكيف تمكنت من الوصول إلى هذه القرارات الناجحه يا سيدي؟ فأجابه المدير قائلا: سأجيبك بكلمة واحدة، “بالخبرة”!

فقال له الصحفي وكيف تمكنت من اكتساب هذه الخبرة؟ فقال له: سأجيبك بكلمتين، “بالقرارات الخاطئة”!

قد ينظر بعضكم إلى القصة على أنها لم تأت بجديد، لكنها في الحقيقة أعمق بكثير من ظاهرها البسيط الظريف، فالحقيقة أن كل حياة الإنسان بمجمل تفاصيلها وصولا إلى دقائقها، تشكلها القرارات المتتالية، سواء أكانت كبيرة وحساسة وعميقة، أو كانت قرارات بسيطة روتينية، كتلك القرارات اليومية التي يتخذها الإنسان طوال يومه.

هل آكل هذا أو لا آكله؟ هل أنام أو لا أنام؟ هل أمارس الرياضة أو لا أمارسها؟ هل أسافر أو لا أسافر؟ هل أدرس أو لا أدرس؟ هل أقبل هذه الوظيفة أو لا أقبلها؟ هل أستقيل وأذهب للقطاع الخاص أو أظل في القطاع الحكومي؟ هل أستثمر في هذه الفرصة المالية أو لا؟ هل أقترض أو لا أقترض؟ هل أشتري هذه السيارة الغالية بالأقساط أو لا أشتريها؟ هل أتزوج هذه المرأة أو لا أتزوجها؟ هل أفعل هذا الشيء أو لا أفعله؟ هل وهل وهل، وعشرات الأسئلة الأخرى المبتدئة بكلمة “هل” على مر حياة الإنسان، هي التي تشكل حياته وتصوغ مسيرتها وتحدد نتائجها ووجهاتها.

وتطور حياة الانسان، وارتقائه على سلم الحياة، عبر هذه الخريطة التي يرسمها هو بنفسه من خلال قراراته الكبيرة والصغيرة، رهين بمقدار ما يتحصل عليه من خبرات يكتسبها عبر قراراته التي ستعود عليه بنتائج إيجابية وكذلك تلك التي ستعود عليه بنتائج سلبية، وهي الأهم في نظري لأنها هي الجحور التي سيلدغ منها فيتعلم!

لكن المفارقة الإنسانية المضحكة، أن أغلب الناس لا يلقون لهذا بالا، فتسير حياتهم “بالدفع الذاتي”، وكأنهم ريش في مهب الريح، وكأنهم لا يبالون على أي أرض وقعوا وفي أي ناحية صاروا, لكن الحقيقة أنهم يبالون، بل يبالون كثيرا بما تؤول إليه أحوالهم، حتى ولو أوهموا أنفسهم بعكس ذلك، والدليل أنا نراهم مستغرقين في الشكوى والتذمر من كل شيء وأي شيء يحيق بهم، والذي هو في غالبه من كسب أيديهم، أو سأقول أنها من كسب قراراتهم غير السليمة.

رسالتي هنا هي أن حياتك أيها الإنسان بيدك، وإن ظهر لي من سيقول بأن حياة الإنسان محكومة في نهاية المطاف بقدر الله، فسأقول له نعم، ولكنه بقراراته وحسن اختياراته وتعلمه من تجاربه سيفر من قدر الله إلى قدر الله، كما قالها يوما الفاروق عمر بن الخطاب، فأحسنوا اتخاذ القرارات وخططوا لحياتكم، لأن من يفشل في التخطيط لحياته فقد قام في الحقيقة بالتخطيط، وعن سبق إصرار وترصد، للفشل!//

منذ أن ابتدأت بتقديم تلك الفقرة الصباحية الحوارية القصيرة على إذاعة المارينا إف أم، في ضيافة الصديق عبد الرضا بن سالم في برنامج نغم الصباح للحديث حول الصحة المهنية، فقد صرت أتلقى الكثير من الرسائل والمسجات والاتصالات من مختلف الأشخاص الذين يطلبون الاستشارة والنصيحة حول ظروفهم الوظيفية، ومعها كذلك بعض الدعوات لتقديم محاضرات أو عقد ورش تدريبية حول الصحة المهنية وكذلك الضغوط النفسية في العمل، وما شابه ذلك من الموضوعات المرتبطة بهذا المجال. والحقيقة أني سعيد بذلك جدا، فشكرا لمن أتاح لي هذه الفرصة الرائعة للتفاعل مع الناس ومساعدتهم.

لكن ملاحظتي المتكررة هي أن أغلب الرسائل التي وردتني ولا تزال، لم تحمل مشاكل مستعصية على الحل، وإنما هي من قبيل ما يمكن علاجه بالمواجهة الموضوعية والتفكير الصحيح البعيد عن التاثيرات العاطفية والذي سينتج عنه تغييرات بسيطة وتعديلات غير معقدة، في حين أن القليل القليل منها ما يحتاج فعلا إلى معالجات “راديكالية” قد تصل إلى حد ترك مكان العمل برمته أو ربما تغيير الوظيفة بأكملها، والذي هو آخر العلاج في الغالب.

بالإضافة إلى هذا، فقد لاحظت أن الكثير من الرسائل ما يأتي مصاغا بطريقة مختصرة، لا تخلو أحيانا من الظرافة، يعبر من خلالها صاحبها أو صاحبتها عن مشكلته، كالرسالة التي تلقيتها هذا الصباح، حيث أبدت فيها المرسلة استيائها من تعامل مسؤولها في العمل معها بقولها: مديري حقير حقير، فماذا أفعل؟!

بطبيعة الحال، فإننا غالبا ما نلقي باللوم على الآخرين عند مواجهتنا لأية مشكلة في العمل، سواء أكان هؤلاء هم المسئولين، أو الزملاء، أو النظام البيروقراطي ربما، أو التعسف الإداري مثلا، أو حتى الحظ “الرديء” أحيانا. وهكذا فالآخرون هم الجحيم دائما كما قالها بول سارتر يوما ما. ولا أحد منا يعترف بأنه قد ، وأقول “قد” حتى أعطي مساحة لاحتمال أن المشكلة قد تكون فعلا نابعة تماما من الآخرين دون أي ذنب لنا، أقول لا أحد منا يعترف بأنه قد يكون أساس المشكلة، أو حتى جزءا منها، فهو بريء تماما تماما، وهم المجرمون في حقه!

هذه النقطة بالذات هي أساس الحل عند أي محاولة أبدؤها لمعالجة المشاكل المهنية التي تعرض علي، فأنا أؤمن بأن وضع اليد أولا على علاقة الشخص نفسه بالمشكلة التي يشتكي منها، وعلى الجوانب المرتبطة به وبسلوكياته في التعامل معها، هو وضع لليد في الحقيقة على أغلب ما هو ممكن معالجته وتصحيحه، لأن من السهل أن يصحح الإنسان ويعالج ما هو في يده وداخل إطار قدرته، أكثر بكثير من قدرته على تصحيح ومعالجة ما هو في داخل دائرة تأثير الآخرين.

والجميل أن هذه الحقيقة لا تتوقف عند معالجة المشاكل المهنية، بل تتعداها إلى معالجة كل المشاكل في حياة الإنسان، وهي دائما وأبدا أول الطريق إلى الحل، فلو ابتدأ كل انسان منا بالتفكير في دوره في حصول المشكلة التي يعاني منها، وباشر بمعالجة هذا الجانب، فأنا أضمن لكم بأن جزءا لا يستهان منه، من المشاكل التي نعاني منها في حياتنا سوف ينتهي تماما.

لا شك بأن كل من يتابعون مباريات كأس العالم هذه الأيام، قد سمعوا، وإن لم يريدوا ذلك، تلك الأغاني التي أعدت خصيصا لهذا الحدث العالمي، وأول هذه الأغاني هي نشيد المونديال الرئيسي “Wavin Flags” والتي يمكن لي ترجمتها إن اجتهدت إلى “البيارق الخفاقة”، وهي الأغنية التي تتحدث كلماتها عن الحرية والشجاعة وقهر الصعاب، والتغلب على شقاء الحروب والمجاعات. هذه المقالة، للعلم، ليست للتسويق لهذه الأغنية، وإنما للحديث عن قصة غريبة من وراء هذه الأغنية.

كاتب كلمات هذه الأغنية هو شاب اسمه كنعان عبدي ورسمه، ولد في مقديشو الصومال في أواخر السبعينيات، وعاش فيها إلى حين اندلعت الحرب الأهلية في أول التسعينيات، فأنشبت أظفارها في أجساد الناس، وأنيابها في لحمهم وأرواحهم، وسحقت تحتها شعبا ودولة بأسرها.

كنعان عبدي، ولد هناك في قلب الشقاء والألم، وعاش تلك الطفولة المحفوفة بالرعب، حيث يقال بأنه أطلق النار من رشاش كلاشينكوف لأول مرة في عمره وهو لم يتعد الثامنة، وقام بتفجير نصف مدرسته وهو في الحادية عشر، عندما انفجرت قنبلة يدوية كان يلهو بها بالخطأ!

يقول كنعان في لقاء له مع صحيفة التيليجراف اللندنية، بأنه شاهد في طفولته الكثير من أصدقاءه يقتلون رميا بالرصاص، وانتهى به الأمر هو نفسه إلى الانخراط مع عصابة، فجرى اعتقاله مرات عديدة لحيازته للأسلحة النارية وهو لا يزال طفلا صغيرا، حتى تمكنت والدته من الهرب إلى الولايات المتحدة، ليستقر بهم المقام من بعد ذلك في كندا حيث تعلم اللغة الانجليزية، ودخل إلى عالم غناء الراب، ودارت المقادير بعدها بحكمة إلهية عجيبة ليتم اختيار أغنية من أغانيه لتصبح النشيد الرسمي لمونديال جنوب أفريقيا 2010م، ويتم استخدامها في دعايات شركة كوكا كولا، الراعي الرسمي للبطولة، ولكم أن تتخيلوا معنى ذلك ماليا وأدبيا بالنسبة له.

ما أريده من سرد هذه القصة الغريبة، هو الدعوة للتفكر بحال الآلاف المؤلفة من الأطفال الذين تسحقهم يوميا هذه الحروب وهذه المجاعات وهذه الكوارث الطبيعية وتلك التي من صنع البشر، والتفكر عن أولئك الذين حباهم الله بملكات وقدرات وهبات، كان من الممكن أن تتطور لتصبح شيئا ما، في أي مجال كان، ليس بالضرورة في مجال الغناء، وإنما في كل المجالات الأخرى المحتملة.

أقدار الله عجيبة، ولا اعتراض على أقداره عز وجل، ولكن كم سيكون رائعا للإنسان، على مستواه الشخصي، لو هو ساهم بتخفيف ألم ومصاب شخص ما في تلك الأماكن المنكوبة حول العالم، سواء بالمال أو بالجهد أو حتى بأقل من ذلك، ربما من خلال كلمة أو موقف أو حتى دعاء.

كم سيكون رائعا أن يكون الإنسان سببا في انقاذ إنسان من براثن الموت أو الخوف أو الجوع أو الجهل.

* * *

هذه المقالة، من وحي “يوتيوب” شاركني به الصديق الأديب والزميل الطبيب، الصومالي الجميل، محمد الديري.. شكرا ألف يا أبا الدراري، وإن لك في القلب محلا ومقاما وإن على البعد.